Politique de confidentialité âme casa

 

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1. Introduction

 

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont âme casa collecte, utilise et protège les données personnelles de ses hôtes et visiteurs.

En réservant un séjour ou en utilisant nos services, vous acceptez la présente politique.

 

 

2. Données collectées

 

Dans le cadre de la réservation et de l’accueil de nos hôtes, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

 

• Informations d’identification : nom, prénom, date de naissance, nationalité, numéro de passeport ou carte d’identité (si requis par la législation grecque).

• Coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Informations de paiement : données nécessaires à la transaction sécurisée (gérées par des prestataires tiers certifiés).

• Préférences de séjour : besoins spécifiques, demandes particulières (ex. choix de boissons, d’oreillers, allergies alimentaires, etc.).

• Données de navigation sur notre site internet (cookies, adresses IP, statistiques de consultation).

 

 

3. Utilisation des données

 

Vos données sont utilisées uniquement dans les finalités suivantes :

 

• Gestion des réservations et séjours (confirmation, facturation, communication).

• Respect des obligations légales (déclarations aux autorités locales si requis).

• Amélioration de nos services et personnalisation de votre expérience.

• Communication (avant, pendant et après votre séjour) concernant vos demandes ou nos services.

 

Nous ne partageons jamais vos données avec des tiers à des fins commerciales.

 

 

4. Partage des données

 

Vos données personnelles peuvent être transmises uniquement :

 

• Aux prestataires de paiement pour sécuriser les transactions.

• Aux autorités compétentes, lorsque la loi l’exige (ex. enregistrement des voyageurs).

• À nos partenaires de services (ex. massage, yoga, transferts) uniquement dans la mesure nécessaire à la prestation demandée.

 

 

5. Conservation des données

 

• Les données liées aux réservations sont conservées pour la durée nécessaire à la gestion de votre séjour, puis archivées conformément aux obligations fiscales et légales grecques.

• Les données marketing (newsletter, offres spéciales) ne sont conservées que sur consentement explicite et jusqu’au retrait de ce consentement.

 

 

6. Sécurité des données

 

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

 

 

7. Vos droits

 

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

 

• Droit d’accès et de rectification de vos données.

• Droit de suppression (« droit à l’oubli »).

• Droit de limitation ou d’opposition au traitement.

• Droit à la portabilité des données.

 

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@amecasa.gr.

 

 

8. Cookies

 

Notre site internet utilise des cookies afin d’améliorer la navigation et l’expérience utilisateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou limiter les cookies.

 

 

9. Modifications de la politique

 

âme casa se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité. Toute mise à jour sera publiée sur notre site internet.

 

 

10. Contact

 

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

âme casa – contact@amecasa.gr

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