Conditions générales de vente
Réservation et paiement
Une carte de crédit valide est requise pour garantir la réservation.
La totalité du montant de la réservation est due au moment de la réservation.
Le paiement peut être effectué par carte bancaire ou virement bancaire sécurisé. Une confirmation écrite vous sera envoyée une fois le paiement reçu.
Emprunte bancaire / caution
Une emprunte bancaire de 850€ sera prélevée le jour de votre arrivée, à titre de caution.
Cette somme n'est pas débitée et sert uniquement à couvrir d'éventuels dommages ou infractions au règlement intérieur.
L'empreinte est automatiquement libérée quelques jours après le départ, sous réserve d'un état des lieux conforme.
Annulation et modification
Annulations jusqu'à 30 jours avant l'arrivée : 50% du montant total sera remboursé
Annulations à moins de 14 jours avant l'arrivée ou non présentation : Aucun remboursement
Aucune option de report ne sera accordée pour les annulations à moins de 14 jours ou en cas de non -présentation.
Modification de réservation
Les demandes de modification de dates doivent être effectuées au moins 30 jours avant l'arrivée. Elles sont soumises à disponibilité et peuvent entrainer des frais supplémentaires.
Check in et check out
Check in est à partir de 15h00
Check out est avant 11h00
Une arrivée anticipée ou un départ tardif peut être organisé selon disponibilité et moyennant des frais supplémentaires.
Le ménage en chambre est possible sur demande et entraine un supplément de 35€.
Le petit déjeuner & brunch peuvent être livré en chambre. Il doit cependant être commandé la veille avant 18h00. Un menu de notre partenaire vous sera envoyé au préalable. Des frais de livraison sont appliqués.
Shooting photo et vidéo
Les shootings photo ou vidéo professionnels ne sont pas autorisés dans les suites sans autorisation préalable écrite de âme casa.
Toute demande doit être formulée à l'avance et est soumise à des frais spécifiques.
Les violations de cette règle pourront entrainer des frais compensatoires ou une résiliation immédiate de la réservation sans remboursement.
Politique de séjour
Nos suites sont non-fumeurs.
Pour garantir une expérience paisibles, nous ne pouvons accueillir d'animaux domestiques.
Toute utilisation abusive des équipements pourra entrainer des frais supplémentaires.
Responsabilité
âme casa décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de dommage concernant les effets personnels des hôtes.
Conditions particulières
Toute demande spéciale ( services personnalisés, événements privés) doit être confirmée par écrit et peut faire l'objet de frais supplémentaires.
Contact et assistance
Pour toute question ou modification de réservation, veuillez nous contacter à contact@amecasa.gr